ЗАМЯНА / ВРЪЩАНЕ
за да важи опцията замяна / връщане – се свържете на посочения телефон за връзка на сайта.
* замяна за друг размер
или връщане на парична сума.
Vivel fashion Ви уведомява, че можете да замените (върнете) артикул в 14 дневен срок.
За да е валидна тази опция, потребителят задължително трябва да се свърже с нас на посочените телефони.
Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.
За да важи опцията “Замяна на артикул” трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел продажби” на
тел. 0888 30 48 35
Онлайн бутик Vivel fashion уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че не е ползвана, без странични миризми (като крем или парфюм), със запазена опаковка и етикет.
ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете или замените, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени – Спиди или Eконт
В случаи, че желаете да ни върнете продукта и да възстановим стойността на покупката, задължително трябва да ни бъде предоставена разписка за пощенски паричен превод. Транспортните разходи са за сметка на клиента.
МОЛЯ ИЗИСКВАЙТЕ И ПАЗЕТЕ РАЗПИСКАТА ЗА ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД, издадена от обслужащия куриер. Тя заменя касовия бон към фактурата и удостоверява извършеното от Вас плащане!
Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на Vivel fashion.
– След приемане на върнатия артикул се изпраща нов в срок до 2 дни
Продуктът трябва да е състоянието, в който сте го получили – да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист и без миризми.
Vivel fashion си запазва правото , да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените условия.
Връщането на парична сума се извършва на същия принцип като получаването на артикула – чрез наложен платеж и задължително с предварителен преглед.
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на тел. 0888 30 48 35 или на e-mail: vivel06@gmail.com.